长春昆仑建设股份有限公司 
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    浅谈“企业精准化管理”
      精准化管理是一个以量化管理为基础,以不断改进为循环,以项目团队为单元的管理运营系统。精准化管理是企业从经验型管理向规范化管理的最有效体系之一。“精”主要指简化、易操作,让目标和结果之间的时间成本、资金成本、风险成本等不断降低,从而提高管理效率和结果质量;“准”主要是指结果定义的清楚,比如各种管理问题的真正原因、解决措施、行动方案、责任归属等,影响运营结果的各种因素、解决措施、行动方案、责任归属等;“化”就是要量化、细化、可操作化。作为吉林省最早一支在建安装饰领域挂牌的企业,qy8千亿国际人一直坚持着自己的精准化管理初衷——请您关注您所安装的每一颗钉子。
      在企业的经营管理过程中,我们要如何思考、如何做才能称之为精准化管理?这里我们总结为三点,也是我们管理过程中要贯彻的精准化“三步走”原则。
    第一、目标精准,解决好“往哪去”的问题。 
      目标导向原则,是精准管理的最根本原则。目标性是精准管理最基本的前提,没有目标性,就谈不上精准性。精准是为目标服务的,是为了更好地实现目标。企业要有目标引领,部门要有目标导向,员工要有目标认同。举个例子,导弹和火箭的区别。具体说,火箭是靠发动机 推进的,没有装备制导系统的飞行器;而导弹是具备导航系统的火箭。重要的区别就在于制导性。1991年的海湾战争中,也是美国第一次使用“战斧”巡航导弹,共发射288枚,第一天就发射100多枚,其中,首次突击使用了52枚,命中率高达98%,显示了远程精确制导武器的威力。由此可见,目标导向的重要性,企业的精准管理目标导向亦是如此。
    第二、措施精准,解决好“怎么去”的问题。
      要想使管理达到精准的目标,必须要有好的方法,而且解决不同的问题需要采取不同的方法才能做到事半功倍。“好的方法就是成功的一半。”也就是说我们知道往哪走了,还要知道怎么走,你是坐火车还是坐飞机、是自驾还是步行,走什么路线,都要知道。所以,为了提高解决问题的针对性,提高解决问题的工作效率以及成功率,选择好的方法就是管理者首要的工作。精准管理的基本前提或要求表现为“精”。精简原则。推行精准管理,不是要把现有的管理复杂化,而是要在现有管理的基础上,削繁去冗、精干简化。我们把事情看简单点,人生没有太复杂的东西,只不过我们想的复杂而已。由此可知企业在做好精准化管理时,必须要做好精细化管理和量化管理。精细化管理中讲求细节决定一切,细节决定成败;而在量化管理中,则要求在进行目标管理的过程中,对每一个关键路径上的重要决策点进行量化管理,结合这两种管理方式,企业才能切实解决好“怎么去”的问题。qy8千亿国际建设在多年来的企业管理实践中总结了企业管理发展的要求及需要,我们认为构建精准的管理方法体系是一个企业生存发展的重中之重。
    第三,过程精准,解决好“去哪了”的问题。
      精准化管理是一个以不断改进为循环的管理运营系统。就像我们走路一样,走一段时间就要看一看,走的对不对,如果不对我们就修正。巴以冲突中,以色列持续向巴勒斯坦某地发起多次导弹空袭,造成百余人死亡、千余人受伤。巴勒斯坦回击以色列,造成1名以色列人死亡,另有7人受伤。为什么同样的空袭,造成的结果大不相同呢?因为巴勒斯坦发射的火箭从一定意义上讲就是发射出去不管了。而以色列的导弹能够及时修正偏差。两种武器的较量反映出一个问题,就是我们工作中在目标和方法都已经明确的前提下,谁在执行的过程有检讨、有修正、有监督,那么谁的结果就好。反之随意性很强,很多人为或客观原因导致我们不知道 “去哪了”,“到哪了”。正如我们做企业的时候,要经常性开会,项目地也需要经常性去实地监督跟进,这样做就是在及时检讨、修正、监督,并在修正过程中反思自己的不足,提高自己的实力,让企业在良性的道路上持续走下去,取得长远可持续行的发展。
      最后企业在施行精准化管理的同时,也要贯彻诚信意识,只有企业人人具有诚信意识,我们才能做好本职工作,进而服务好客户,然后做到企业的长足发展。
      讲诚信诚信本身既是一个目标性的命题,同时也是一个方法论。诚信是客户对企业的一种肯定,也是企业追求的目标。只有让客户认为企业是诚信的,他们才会成为企业忠实的客户,促进企业长期发展。如何做到诚信?需要让客户认可企业产品质量,同时在时间节点上包括为客户提供产品需求上做到守时诚信。确认完的东西一定要全面实施,并且在服务上让客户满意,这才是一个诚信企业。同时也是我们做事的一个标准、一个方法。过程精准集中体现了一个企业的诚信。诚信对于一个企业非常重要。大到国家,小到个人,没有诚信就没有朋友,没有出路。纵观古今中外,有因坚持诚信而成功百年,也有因不诚信而声名狼藉。例如我国著名的北京同仁堂,同仁堂为乐显扬创建于康熙年间,其子乐凤鸣总结前人制药经验,完成《乐氏世代祖传丸散膏丹下料配方》一书,明确提出了「炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢省物力」的训条,树立「修合无人见,存心有天知」的意识,其后同仁堂独办官药188年,历经八代皇帝。也正因为自创始之初到如今始终贯彻“修合无人见,存心有天知”的诚信原则,同仁堂才能屹立至今百余年,成为百姓心中最值得信任的诚信企业,这一份沉甸甸的诚信价值,已经是金钱所不能衡量的;又如美国前总统华盛顿,在童年时用小斧头砍倒了他父亲的一颗樱桃树。父亲见心爱的树被砍,非常气愤,扬言要给那个砍树的一顿教训。而华盛顿在盛怒的父亲面前毫不避地承认了自己的错误。父亲被感动了,称华盛顿的诚实比所有樱桃树都宝贵得多。同样是前美国总统的尼克松因在“水门事件”中撒谎败露而被迫引咎辞职,克林顿也因为不光彩的绯闻案中撒谎而险遭弹劾。一个因诚实而受到爱戴和尊敬,另两位却因撒谎而在政史上信誉不在。由此可见诚信对于企业、个人的重要的意义和价值。
      综上所述,精准化管理是企业包括员工做事的一个准则,也是一种方法。只有把事情做准了,做精了,让客户认可了,企业才能成为一个持续发展、为社会有所贡献的企业,也是我们企业可以坚持做事的原则和发展方向。

    qy8千亿国际建设董事长 杜云峰          

    
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